Como obter o número de utente e um médico de família no SNS
Quando vale a pena ter um seguro privado, e o que ele não cobre
Os números para onde ligar e as palavras em português que vai ouvir
A maioria dos residentes combina as várias opções. Eis para que serve cada uma.
O sistema público (SNS)
Inscrição gratuita assim que for residente legal. Cobre consultas no centro de saúde, cuidados hospitalares e emergências. É-lhe atribuído um médico de família quando o seu centro de saúde tem capacidade, o que pode demorar.
Cuidados privados e seguro
Hospitais e clínicas privados que paga diretamente ou através de uma apólice portuguesa ou internacional. Acesso mais rápido a especialistas e mais profissionais que falam inglês, com uma cobertura que varia consoante a apólice.
Um médico dedicado
Um médico que o conhece, fala a sua língua e coordena o resto: análises, encaminhamentos, especialistas e a burocracia de ambos os lados. É isto que a subscrição TejoMed acrescenta, em complemento ao SNS e ao seu seguro.
O SNS (Serviço Nacional de Saúde) é o serviço público de saúde de Portugal. A inscrição é gratuita e dá-lhe um número de utente, que lhe será pedido em todo o lado.
01
Trate primeiro da residência e do NIF
Precisa de ser residente legal: uma autorização de residência ou, para cidadãos da UE, um certificado de registo de cidadão emitido pela câmara municipal. Precisa também do NIF, o número de identificação fiscal. Ambos vêm antes do SNS.
02
Vá ao seu centro de saúde
Leve o seu documento de identificação, comprovativo de morada e documento de residência ao centro de saúde da área onde vive. A inscrição é gratuita. Alguns balcões do Espaço Cidadão também fazem a inscrição.
03
Obtenha o número de utente
O centro de saúde emite o seu número de utente do SNS. Tenha-o sempre consigo: hospitais, farmácias, laboratórios e a sua seguradora vão pedi-lo.
04
Aguarde por um médico de família
Estar inscrito não significa que já tem médico. O médico de família é atribuído quando o seu centro de saúde tem capacidade, e os tempos de espera variam muito de zona para zona. Até lá, pode continuar a ser atendido no centro de saúde e ligar para o SNS 24.
Dois números a guardar
112
Emergências. Ambulância, polícia e bombeiros, em todo o Portugal.
808 24 24 24
SNS 24. Linha gratuita de aconselhamento de saúde, aberta 24 horas por dia, com atendimento em inglês. Para problemas urgentes que não são emergências.
Está de visita e não a viver cá?
Os cidadãos da UE usam o Cartão Europeu de Seguro de Doença para cuidados necessários durante uma estadia temporária. Todos os outros devem ter um seguro de viagem.
Os hospitais e clínicas privados funcionam em paralelo com o SNS. Pode pagar diretamente ou através de um seguro, e muitos expatriados usam-nos pela rapidez, pela escolha e pelo inglês.
Pagar diretamente
Qualquer clínica ou hospital privado o atende sem seguro. Paga por consulta, exame ou procedimento e recebe uma fatura que pode apresentar mais tarde se tiver uma apólice.
Seguro de saúde português
As apólices das seguradoras portuguesas funcionam normalmente através de uma rede: paga uma pequena comparticipação numa clínica convencionada e a seguradora liquida o resto. Os períodos de carência para algumas coberturas são comuns, e as doenças pré-existentes podem ficar excluídas. Leia a apólice antes de contar com ela.
Planos internacionais
Comuns entre quem se muda com frequência ou mantém ligações ao estrangeiro. Normalmente reembolsam-no depois de pagar e cobrem-no também fora de Portugal. Verifique se as consultas de rotina estão cobertas ou apenas os cuidados hospitalares.
Ambos cobrem muito. O que nenhum dos dois lhe dá é um médico que o conhece e assume a responsabilidade.
Resolver tudo sozinho
Esperar pela atribuição de um médico de família
Repetir a sua história a um médico diferente de cada vez, em português
Adivinhar que especialista consultar e onde
Resultados e registos espalhados por vários sistemas
Não saber que lado, público ou privado, usar para cada situação
Com um médico TejoMed
Um médico dedicado, fluente em inglês, que conhece o seu histórico
Consultas sem pressa, no próprio dia ou no dia seguinte quando está doente
Encaminhamento para especialistas de confiança, organizado por nós, através do SNS ou do seu seguro onde se aplicam
Análises, resultados e notas num único lugar, interpretados pelo seu médico
Respostas simples sobre como funciona o sistema, sempre que precisar
Sete coisas a tratar nas primeiras semanas, pela ordem em que normalmente acontecem.
Obtenha o NIF e o seu documento de residência
Inscreva-se no seu centro de saúde e anote o seu número de utente
Decida o seguro: uma apólice portuguesa, um plano internacional ou pagar à medida que usa
Guarde o 112 e o SNS 24 no seu telemóvel
Encontre a farmácia mais próxima. Os farmacêuticos podem aconselhar em situações ligeiras, e muitos medicamentos precisam de receita
Traga os seus registos médicos, receitas e histórico de vacinação, traduzidos se possível
Escolha o médico que o vai conhecer: no SNS, no privado ou através de uma subscrição
Os termos que surgem no centro de saúde, na farmácia e na sua apólice de seguro.
SNS
Serviço Nacional de Saúde, o serviço público de saúde.
Centro de saúde
O seu centro de saúde público local, onde se inscreve e consulta um médico de família.
Número de utente
O seu número de utente do SNS. Pedido em hospitais, laboratórios e farmácias.
Médico de família
O médico de família. No SNS, é atribuído pelo seu centro de saúde quando este tem capacidade.
Urgências
O serviço de urgência. Dirija-se lá em caso de emergência, ou ligue primeiro para o SNS 24 se tiver dúvidas.
SNS 24
A linha de aconselhamento 808 24 24 24. Gratuita, 24 horas por dia, com atendimento em inglês.
Farmácia e receita
Farmácia e receita médica. As farmácias têm uma cruz verde e podem aconselhar em situações ligeiras.
Seguro de saúde
Seguro de saúde. As apólices de rede cobram uma comparticipação; outras reembolsam-no depois de pagar.
Taxa moderadora
Uma pequena taxa de utilização. A maioria foi abolida em 2022. Ainda se aplica uma se for a uma urgência hospitalar sem referenciação.
Consulta
Uma consulta, pública ou privada.
★★★★★
5.0 no Google · 109 avaliações
Todas as avaliações são espontâneas e públicas no Google. Toque num cartão para a ler lá.
★★★★★
“I just moved to Portugal 2 months ago and had my first appointment with Dr. Luísa Batista. She is a gem! Along with the rest of the team at TejoMed. The communication is solid and I feel taken care of, which is the best feeling.”
emily griffith
Avaliação do Google
★★★★★
“TejoMed and Dr. Batista are all I could have hoped for in transitioning to Portugal from the U.S. for my medical care. I have received excellent, informative, insightful, accessible, one-on-one attention and clear explanations to both my health, and how the health care system works, including insurance.”
Glenn Barnes
Avaliação do Google
★★★★★
“So nice to have a one-stop shop for all of my health needs. Navigating a medical system in Portuguese isn’t always easy…this makes it easy.”
Jordan Reece
Avaliação do Google
Ler mais avaliações de pessoas que se mudaram para Portugal
Inscrição, seguro, emergências e especialistas. Tem mais perguntas?
Posso usar o SNS sendo estrangeiro?
Sim, assim que for residente legal. Inscreva-se no centro de saúde da sua área com o documento de identificação, comprovativo de morada e documento de residência, e recebe um número de utente. A inscrição é gratuita.
Quanto tempo demora a ter um médico de família no SNS?
Depende de onde vive. Alguns centros de saúde atribuem um médico de família rapidamente; outros têm esperas longas. Enquanto aguarda, pode continuar a ser atendido no centro de saúde e ligar para o SNS 24.
Preciso de um seguro de saúde privado em Portugal?
Por lei, não, assim que for residente, embora alguns vistos de residência peçam comprovativo de cobertura de saúde no momento do pedido. Muitos expatriados optam por uma apólice para terem acesso mais rápido a especialistas, atendimento em inglês e hospitais privados. Leia o que cada apólice exclui antes de decidir.
O que faço numa emergência?
Ligue para o 112 em qualquer situação de risco de vida. Para problemas urgentes que não são emergências, ligue para o SNS 24 através do 808 24 24 24: gratuito, 24 horas por dia, com atendimento em inglês. A TejoMed não é um serviço de emergência.
Posso consultar um especialista sem referenciação?
No SNS, as consultas de especialidade dependem de uma referenciação do seu médico de família. No privado, pode marcar diretamente com um especialista, e a sua seguradora pode ou não pedir uma referenciação. Em qualquer dos casos, um médico TejoMed trata do encaminhamento e prepara-o para a consulta.
Os médicos em Portugal falam inglês?
Em Lisboa, no Porto e no Algarve, muitos falam, sobretudo no setor privado. Em localidades mais pequenas e no SNS é menos certo. Todos os médicos da TejoMed são fluentes em inglês e português.
Como se articula a TejoMed com o SNS e com o meu seguro?
A TejoMed não substitui nenhum dos dois. Mantém a sua inscrição no SNS e a sua apólice para o que elas cobrem. A subscrição acrescenta um médico dedicado que o conhece, o atende sem espera e coordena análises, encaminhamentos e especialistas entre ambos.
Vagas limitadas para novos membros
Cada um dos nossos médicos acompanha um número reduzido de pessoas de propósito. É a única forma de terem tempo para o conhecer verdadeiramente, em inglês, desde as suas primeiras semanas em Portugal. Quando uma lista está cheia, está cheia.