Medicina Concierge e Acesso
O que é a medicina por subscrição (concierge)?
Na medicina por subscrição (também conhecida por medicina concierge), os pacientes pagam uma subscrição para ter acesso melhorado e cuidados personalizados. Isto permite ao médico acompanhar menos pacientes, criando tempo para consultas mais longas, disponibilidade no próprio dia e relações genuínas. Trata-se de mudar o sistema de cuidados primários para que os médicos possam exercer medicina da forma mais adequada.
Como é que a TejoMed é diferente de um médico de família tradicional?
Os médicos tradicionais gerem milhares de pacientes, o que leva a consultas apressadas de 15 minutos, longas esperas e acesso limitado. Na TejoMed, o seu médico acompanha um número limitado de membros. Isto leva a mais tempo para o ouvir, para compreender objetivos e preocupações e para guiá-lo ao longo da sua vida. Tem consultas no próprio dia ou no dia útil seguinte em caso de doença, tempos de consulta alargados, acesso direto ao seu médico e à equipa por telefone e email, disponibilidade 24/7 para urgências, avaliação anual completa com diagnóstico avançado e um plano de bem-estar personalizado. Todos os nossos médicos falam inglês e português, entre outras línguas. Não é um número, é um parceiro na sua saúde.
Posso contactar um médico à noite ou durante o fim de semana?
Sim. Para questões médicas urgentes, pode ligar 24/7 e falar com a sua equipa de cuidados. Em caso de emergência, ligue sempre para o 112 primeiro.
As consultas começam mesmo a horas?
Respeitamos o seu tempo e marcamos de forma realista para evitar esperas. Isto é possível graças ao painel reduzido de pacientes e a uma organização adequada.
Consultas e Visitas
Com que rapidez posso ser atendido se estiver doente?
Para doenças agudas, temos consultas disponíveis no próprio dia ou no dia útil seguinte. Ligue-nos e rapidamente agendamos uma visita. Estamos disponíveis quando precisar para evitar idas desnecessárias às urgências.
Quanto tempo duram as consultas?
As consultas são mais longas para permitir discutir todas as suas questões de saúde. Terá tempo com o seu médico, sem precisar de apressar as perguntas. O check-up anual inclui tempo adicional para uma avaliação completa e tempo para rever os resultados em detalhe.
Oferecem consultas virtuais?
Sim, quando clinicamente apropriado. Oferecemos consultas virtuais para determinados casos e cuidados presenciais sempre que necessário.
Posso contactar o meu médico entre consultas?
Sim. Pode contactar o seu médico e a equipa de cuidados entre consultas para colocar questões, dar atualizações ou coordenar cuidados através de canais seguros.
A TejoMed é um serviço de emergência?
A TejoMed não é um serviço de emergência. Se tiver uma emergência médica, ligue para o 112 ou vá primeiro ao hospital. Depois informe-nos para coordenarmos o seguimento.
Check up Anual e Prevenção
O que inclui o check-up anual completo?
A avaliação anual inclui revisão detalhada do histórico médico, exame físico completo, testes de diagnóstico avançados além das análises de rotina (ajustados à idade, género, histórico e fatores de risco), avaliação cardiovascular, análise de composição corporal, avaliação de risco de saúde e revisão completa de todos os resultados com o seu médico, entre outros. Em conjunto, irão desenvolver um plano de bem-estar personalizado focado na prevenção, otimização de saúde e longevidade.
Qual a diferença para um check-up normal?
Os check-ups padrão incluem sinais vitais, um exame breve e análises simples feitas em 15 a 20 minutos. A avaliação detalhada da TejoMed vai muito além do check-up tradicional. Terá tempo alargado para avaliação e discussão, um plano de prevenção e bem-estar baseado nos seus resultados e acompanhamento contínuo ao longo do ano. É medicina proativa, não apenas uma lista anual de tarefas.
Subscrição e Faturação
O que cobre a subscrição
A sua subscrição cobre a relação contínua com um médico dedicado: o tempo, o acesso e a atenção que normalmente o seguro não paga. Na prática, isso significa um médico que mantém um número reduzido de pacientes e que conhece o seu historial, consultas mais longas e sem pressas que começam à hora marcada, acesso prioritário no próprio dia ou no dia útil seguinte quando não se sente bem, contacto direto por telefone e e-mail com o seu médico e equipa de cuidados, disponibilidade 24/7 para questões urgentes, uma avaliação anual completa de saúde, consultas presenciais e virtuais, e um portal do paciente seguro que reúne num só lugar o seu registo clínico, dados de dispositivos e resultados, além da continuidade de cuidados quando viaja. Análises, exames de imagem e encaminhamentos para especialistas são faturados à parte e são muitas vezes reembolsáveis pelo seu seguro.
Aceitam seguro de saúde?
A TejoMed trabalha em complemento com o seguro, e o valor da subscrição não é coberto pelo mesmo. A subscrição oferece o que o seguro normalmente não inclui, como uma relação com um médico dedicado, uma lista reduzida de pacientes, check-ups completos, consultas longas, comunicação direta, entre outros. O seu seguro é usado para análises, exames e consultas de especialidade, enquanto a subscrição garante um médico que realmente o conhece.
O que não está incluído na subscrição?
Alguns serviços mais pontuais são pagos à parte, como análises, exames, consultas de especialidade ou vacinação. Ajudamos a coordenar tudo isto e muitos destes serviços são reembolsáveis pelo seu seguro.
A minha família pode aderir?
Sim. Familiares diretos, incluindo cônjuges e filhos, podem aderir e é algo que recomendamos, visto que facilita a prevenção e acelera diagnósticos. Dispomos de Planos Familiares. Fale connosco para saber mais sobre as opções e valores aplicáveis.
Existe lista de espera?
Como limitamos o número de membros por médico para proteger a qualidade, a disponibilidade pode ser limitada. Contacte-nos para saber mais sobre vagas atuais e tempos de espera.
Primeiros Passos
Como me torno membro?
Marque uma conversa gratuita com um consultor TejoMed para conhecer o nosso modelo de cuidados e esclarecer dúvidas. Conheça o seu médico, fale sobre os seus objetivos e inicie uma avaliação completa construída à sua medida. Não existe qualquer obrigação. É apenas uma oportunidade para perceber se a TejoMed é a escolha certa para si.
Cuidados à Distância
Posso mesmo aderir a partir de qualquer lugar de Portugal?
Sim. Há membros em qualquer ponto do continente, e na Madeira e nos Açores. Tem o seu próprio médico dedicado e equipa de cuidados, e a adesão completa - onde quer que viva.
Alguma vez tenho de ir a uma clínica?
Não. Os seus cuidados podem ser prestados totalmente à distância, incluindo o check-up anual completo: a consulta acontece por vídeo quando clinicamente apropriado, as análises são colhidas num dos nossos laboratórios parceiros perto de si e o que precisar de ser feito presencialmente é organizado perto de casa - numa clínica local com as nossas instruções e um guia, ou, onde disponível, uma visita domiciliária. E se quiser visitar-nos, teremos todo o gosto em recebê-lo.
Onde faço as minhas análises de sangue?
Num dos nossos laboratórios parceiros perto de si - trabalhamos com pontos de colheita em todo o país. Enviamos a requisição, escolhe o local mais conveniente e os resultados chegam ao seu médico. As análises são faturadas à parte e são muitas vezes comparticipáveis através do seu seguro.
E se precisar de um exame, de um especialista ou de algo presencial?
O seu médico diz-lhe o que é necessário e organiza-o perto de si - uma clínica local, um especialista ou, onde disponível, uma visita domiciliária. Fornecemos o que o prestador local precisa, e o seu médico revê os resultados consigo depois.
A minha família pode aderir se não estivermos perto de uma clínica?
Sim. Parceiros e filhos são elegíveis. Nem todos os médicos TejoMed acompanham crianças, por isso encontramos para a sua família um médico que seja a escolha certa para todos.
Posso contactar o meu médico entre consultas?
Sim. Pode contactar o seu médico e a equipa de cuidados entre consultas com dúvidas, atualizações e necessidades de coordenação de cuidados, através de canais seguros. Para qualquer urgência, ligue - há um médico contactável a qualquer hora.
E se me mudar, ou dividir o ano entre Portugal e outro país?
Os seus cuidados viajam consigo - não param por causa de aeroportos ou fusos horários. Continua a ver o seu médico por vídeo e em contacto com a sua equipa a partir do estrangeiro, e os seus registos ficam num só lugar no TejoMed Compass.