TejoMed Marketing Site, Privacy Policy and Terms of Service
Effective date: 10th Nov 2025
Who we are
Controller: EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA, trading as TejoMed.
NIPC: 517869993
Registered address: Rua Penha de França N230, D, 3A, Penha de França, 1170-309, Lisboa, Portugal.
Website in scope: tejomed.com and any subdomains or landing pages under the same domain.
Contact for privacy requests: privacy@tejomed.com.
We operate in Portugal, GDPR and Portuguese law apply. The site is available in English and Portuguese. In case of any difference, the English version controls. For compliance with Portuguese healthcare advertising rules, key marketing messages will be available in Portuguese. English may be used in parallel where appropriate.
The marketing site is separate from any concierge medical membership service. Members sign a separate agreement. This site does not provide medical care.
Privacy Policy
Regulatory identification for healthcare advertising in Portugal
Unit name: TEJOMED
Titular entity: EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA
NIPC: 517869993
ERS license number: 25428/2025
Establishment address: Av. Miguel Bombarda 133A, 1050-164 Lisboa
1. Scope
This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect personal data on our marketing website. It also covers cookies, analytics, and advertising pixels that we run through our consent tools.
2. Data we collect
We collect the following categories of data when you interact with the site: contact details, marketing preferences, event details, job applications, and technical data.
Important health note: please do not include health or medical information in free text boxes on the marketing site. If you become a member, health data is handled under the separate membership agreement.
3. How we collect data
Directly from you, when you submit a form, register for an event, or contact us.
Automatically through cookies and similar technologies, only after you have given consent for non essential cookies in the EEA.
From service providers that help us run the site, for example form processors and customer relationship tools
4. Purposes and legal bases
We only process personal data for specific and lawful purposes. The main purposes and legal bases are:
Respond to inquiries and provide requested information: Contract or steps prior to entering a contract: Article 6,1.b.
Legitimate interests for general inbound inquiries: Article 6,1.f
Send marketing updates and newsletters: Consent: Article 6,1.a, you can withdraw at any time
Website analytics and improvement: Consent for analytics cookies in the EEA: Article 6, 1.a.
Legitimate interests where cookies are not used, for example basic server logs.
Security and fraud prevention: Legitimate interests: Article 6,1.f
Advertising, campaign performance and retargeting: Consent for advertising cookies and pixels in the EEA: Article 6,1.a
You can withdraw consent at any time, this will not affect processing that took place before you withdrew consent.
5. Cookies, consent, and pixels
We use cookies and similar technologies to operate the site, remember your preferences, understand how visitors use the site, and run advertising where you have chosen to allow it.
In the EU and EEA, we block non essential cookies and pixels until you choose Accept, and we provide a Reject non essential option.
You can change your cookie choices at any time through the Cookie Settings link in the site footer.
We use a consent banner with granular controls: Necessary, Preferences, Statistics, Marketing.
We use Cookiebot as our consent management platform.
We use Google Tag Manager to deploy tags.
We use analytic tools, such as Google Analytics, among others.
For advertisement, we use Google Ads and Meta CAPI, LinkedIn and TikTok.
If we add or replace analytics or advertising tools in the future, they will follow the same consent rules and will not run without your permission.
6. Sharing and processors
We use trusted service providers to operate the marketing site. We share only what is needed for the service, namely within the following categories:
Hosting and site platform.
Form and scheduling tools.
Customer relationship management.
Email and marketing tools.
Analytics, tags, and automation.
Where vendors act as our processors, we have data processing terms in place, including Standard Contractual Clauses where needed.
7. International transfers
Some providers may process data outside your country, including outside the EEA. When this happens we rely on lawful safeguards such as the European Commission Standard Contractual Clauses, and, where required, supplemental measures based on a transfer impact assessment.
8. Retention
We keep personal data only as long as needed for the purpose collected, and as required by law. We review marketing contact records periodically and delete or anonymize data that is no longer needed. Inquiries and marketing contact details are reviewed and removed if no longer needed. Job application records follow legal requirements.
9. Security
We apply appropriate technical and organizational measures to protect personal data, for example HTTPS in transit, role based access, least privilege access, and regular vendor due diligence. No method of transmission or storage is perfectly secure. If we detect a breach that affects your data, we will notify you and the authorities when legally required to do so.
10. Your rights
Under GDPR you have rights to access, correct, delete, or receive a copy of your personal data, and to object to or restrict certain processing. You can also withdraw consent at any time. To exercise your rights, contact privacy@tejomed.com. You also have the right to lodge a complaint with the Portuguese supervisory authority, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). You can contact the CNPD or submit a complaint using the channels published on the CNPD website.
11. Children
The marketing site is intended for adults only. You must be at least 18 years old to use the site or submit forms.
12. Medical and emergency disclaimers
Content on the marketing site is for general information. It is not medical advice. Always consult a qualified clinician for diagnosis or treatment. We do not guarantee outcomes, cures, or results. You must not use the site for emergencies. In an emergency in Portugal, call 112. Any 24 by 7 or expedited access to a doctor applies only to registered members who have been given the specific channels for contact. Non members must not use the website to seek urgent or personalized medical care.
13. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes to our practices or for legal reasons. We will post a new Effective date on this page. If the changes are material, we may use a site banner or other reasonable method to notify you.
14. Contact
Questions about privacy: privacy@tejomed.com
Terms of Service
Healthcare advertising compliance, Portugal
Healthcare advertising compliance, Portugal We follow Decree Law n.º 238/2015 and ERS Regulation n.º 1058/2016. Marketing messages identify the provider clearly and avoid misleading claims. Where a prior evaluation, diagnosis, or prescription is required, we say so. Promotions or claims about being free, discounted, or guaranteed are described with precise conditions. Required healthcare information is available in Portuguese. English content is provided for convenience.
1. Agreement to terms
By visiting the marketing site or submitting a form, you agree to these Terms of Service and to our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the site.
2. Who we are and scope
The site is operated by EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA, doing business as as TejoMed, for marketing and information about our concierge medical clinic. Membership services are governed by a separate membership agreement. These Terms apply only to the marketing site.
3. Eligibility
You must be at least 18 years old to use the site.
4. Informational content, no medical advice, no emergencies
Site content is for general information. It is not medical advice or a diagnosis. Always speak to a qualified clinician about your individual situation. The site is not an emergency service. Do not use it to report an emergency. In Portugal, dial 112 for emergencies.
5. No accounts, no user generated content
The marketing site does not offer user accounts. We do not host public comments or user submissions, other than private form submissions that you send to us.
6. Acceptable use
You agree not to use the site for any unlawful purpose or to interfere with the normal operation or security of the site. You must not attempt to gain unauthorized access to our systems, test their security, or disrupt the site in any way. You must not use the site to distribute harmful code or to misrepresent your identity. You must not use the site to collect information for competitive analysis in a manner that involves scraping, automated collection tools, or other methods that exceed normal browser use.
We may restrict or suspend access if we reasonably believe these rules have been violated.
7. Intellectual property
The site, trademarks, logos, graphics, text, and other materials are owned by us or our licensors and are protected by law. You receive a limited, revocable, non transferable license to access and view the site for personal, non commercial use. No other rights are granted.
8. Third party links and embeds
The site may link to or embed third party sites and tools. We do not control or endorse them. Your use of third party sites is at your own risk and subject to their terms.
9. Complaints book
We make available the electronic Complaints Book as required by Decree Law n.º 156/2005 and subsequent amendments. Access it at www.livroreclamacoes.pt.
10. Disclaimers
The site is provided on an as is and as available basis. To the extent allowed by law, we disclaim all warranties, express or implied, including fitness for a particular purpose and non infringement.
11. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, we will not be liable for indirect, incidental, special, or consequential damages. Our total liability for any claim related to the site will not exceed 100 euros.
12. Indemnity
You agree to indemnify and hold harmless EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA and its personnel from claims, losses, or costs arising from your misuse of the site or violation of these Terms. We do not indemnify users.
13. Governing law and venue
These terms are governed by the laws of Portugal. Courts located in Lisbon have exclusive jurisdiction, subject to mandatory consumer rights that may apply.
14. Changes to the Terms
We may update these terms from time to time. We will post a new Effective date on this page. If the changes are material, we may use a site banner or other reasonable method to notify you.
15. Contact
Questions about these Terms: privacy@tejomed.com.
Site de Marketing TejoMed, Política de Privacidade e Termos de Serviço
Data de entrada em vigor: 10th Nov 2025
Quem somos
Controlador: EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA, operando como TejoMed.
NIPC: 517869993
Morada registada: Rua Penha de França N230, D, 3A, Penha de França, 1170-309, Lisboa, Portugal.
Website abrangido: tejomed.com e quaisquer subdomínios ou landing pages sob o mesmo domínio.
Contacto para pedidos sobre privacidade: privacy@tejomed.com
Operamos em Portugal: o RGPD e a legislação portuguesa aplicam-se. O site está disponível em Inglês e Português. Em caso de divergência, prevalece a versão Inglesa. Para cumprir as regras portuguesas de publicidade em saúde, as mensagens principais de marketing estarão disponíveis em Português. O Inglês pode ser usado em paralelo quando apropriado.
O site de marketing é separado de qualquer serviço médico concierge para membros. Os membros assinam um acordo separado. Este site não presta cuidados médicos.
Política de Privacidade
Identificação regulamentar para publicidade em saúde em Portugal
Nome da Unidade: TEJOMED
Entidade titular: EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA
NIPC: 517869993
Licença de Funcionamento da ERS: 25428/2025
Morada do estabelecimento: Av. Miguel Bombarda 133A, 1050-164 Lisboa
1. Âmbito
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos dados pessoais no nosso site de marketing. Também abrange cookies, analítica e pixels de publicidade utilizados através das nossas ferramentas de consentimento.
2. Dados que recolhemos
Quando interage com o site, recolhemos as seguintes categorias de dados: dados de contacto, preferências de marketing, detalhes de eventos, candidaturas de emprego e dados técnicos.
Nota importante sobre saúde: não inclua informações de saúde ou médicas em caixas de texto livre no site de marketing. Se se tornar membro, os dados de saúde serão tratados de acordo com o contrato de adesão em separado.
3. Como recolhemos dados
Diretamente através de si, quando envia um formulário, se regista num evento ou nos contacta.
Automaticamente através de cookies e tecnologias similares, apenas após ter dado consentimento para cookies não essenciais no EEE.
Através de prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site, como processadores de formulários e ferramentas de relacionamento com o cliente.
4. Finalidades e fundamentos legais
Processamos dados pessoais apenas para finalidades específicas e legítimas. As principais finalidades e fundamentos legais são:
Responder a consultas e prestar as informações solicitadas: Contrato ou etapas pré-contratuais: Artigo 6.º, 1. b.
Interesses legítimos para consultas gerais recebidas: Artigo 6, 1.f
Enviar atualizações de marketing e newsletters: Consentimento: Artigo 6.º, 1. a, que pode ser revogado a qualquer momento
Análise e melhoria do site: Consentimento para cookies analíticos no EEE: Artigo 6.º, 1. a.
Interesses legítimos quando não são utilizados cookies, por exemplo, registos básicos do servidor.
Segurança e prevenção de fraude: Interesses legítimos: Artigo 6.º, 1. f
Publicidade, desempenho de campanhas e retargeting: Consentimento para cookies e pixels publicitários no EEE: Artigo 6.º, 1. a
Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da retirada do consentimento.
5. Cookies, consentimento e pixels
Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar o site, registar as suas preferências, compreender como os visitantes usam o site e executar publicidade, quando permitido por si.
Na UE e no EEE, bloqueamos cookies e pixels não essenciais até selecionar Aceitar, e fornecemos a opção para Rejeitar não essenciais.
Pode alterar as suas escolhas de cookies a qualquer momento através do link Cookie Settings (Configurações de Cookies) no rodapé do site.
Utilizamos um banner de consentimento com controlos granulares: Necessary (Necessários), Preferences (Preferências), Statistics (Estatísticas), Marketing.
Utilizamos a ferramenta Cookiebot como a nossa plataforma de gestão de consentimento.
Utilizamos o Google Tag Manager para implementar tags.
Utilizamos ferramentas de analítica, nomeadamente o Google Analytics, entre outras.
Para efeitos de publicidade, utilizamos Google Ads, Meta CAPI, LinkedIn e TikTok.
Se adicionarmos ou substituirmos ferramentas no futuro, seguirão as mesmas regras de consentimento e não funcionarão sem a sua permissão.
6. Partilha e processadores
Usamos prestadores de serviços de confiança para operar o site de marketing. Partilhamos apenas o necessário para o serviço, nomeadamente nas seguintes categorias:
Alojamento e plataforma do site.
Ferramentas de formulários e agendamento.
Gestão de relacionamento com o cliente.
Ferramentas de email e marketing.
Analítica, tags e automação.
Quando os fornecedores atuam como nossos processadores, temos acordos de tratamento de dados, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo quando necessário.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do seu país, incluindo fora do EEE. Quando isto acontece, usamos salvaguardas legais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e, quando necessário, medidas adicionais baseadas numa avaliação de impacto de transferência.
8. Conservação
Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade recolhida e conforme exigido por lei. Revemos registos de contactos de marketing periodicamente e apagamos ou anonimizamos dados que já não são necessários. Pedidos de informação e contactos de marketing são revistos e removidos quando já não necessários. Candidaturas de emprego seguem os requisitos legais.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteção de dados pessoais, como HTTPS em trânsito, controlo de acesso baseado em funções, princípio do mínimo privilégio e revisão regular de fornecedores. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Se ocorrer uma violação que afete os seus dados, notificaremos o titular e as autoridades quando exigido por lei.
10. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e oposição ou restrição ao tratamento. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, contacte privacy@tejomed.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade Portuguesa supervisora, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Pode contactar a CNPD ou submeter uma reclamação utilizando os canais publicados no site da CNPD.
11. Menores
O site destina-se apenas a adultos. Deve ter pelo menos 18 anos para usar o site ou enviar formulários.
12. Avisos médicos e de emergência
O conteúdo do site de marketing é informativo. Não é aconselhamento médico. Consulte sempre um médico qualificado para obter um diagnóstico ou tratamento. Não garantimos resultados ou curas. Não deve utilizar o site para emergências. Em caso de emergência em Portugal, ligue 112. O acesso a um médico 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou o acesso prioritário, aplica-se apenas a membros registados, que receberam a informação sobre os canais específicos para contacto. Pessoas que não são membros não devem usar o site para cuidados urgentes ou personalizados.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações às nossas práticas ou por motivos legais. Publicaremos uma nova data de vigência. Se forem alterações materiais, poderemos usar um banner no site ou outro método razoável para notifica-lo.
14. Contacto
Questões sobre privacidade: privacy@tejomed.com
Termos de Serviço
Conformidade com publicidade em saúde, Portugal
Seguimos o Decreto-Lei n.º 238/2015 e o Regulamento ERS n.º 1058/2016. As mensagens de marketing identificam claramente o prestador e evitam alegações enganadoras. Sempre que uma avaliação, diagnóstico ou prescrição seja necessária, isso é indicado. Promoções ou alegações como grátis, com desconto ou garantidas são descritas com condições precisas. A informação de saúde obrigatória está disponível em Português. O conteúdo em Inglês é fornecido para conveniência.
1. Acordo com os termos
Ao visitar o site de marketing ou enviar um formulário, concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concorda, não utilize o site.
2. Quem somos e âmbito
O site é operado por EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA, operando como TejoMed, para propósitos de marketing e informação sobre a nossa clínica médica concierge. Os serviços de adesão são regidos por um acordo separado. Estes Termos aplicam-se apenas ao site de marketing.
3. Elegibilidade
Deve ter pelo menos 18 anos para usar o site.
4. Conteúdo informativo, sem aconselhamento médico, sem emergências
O conteúdo do site é informativo e não constitui aconselhamento médico ou diagnóstico. Fale sempre com um profissional qualificado sobre a sua situação individual. O site não é um serviço de emergência. Não o utilize para reportar emergências. Em Portugal, ligue 112 em caso de emergência.
5. Sem contas de utilizador, sem conteúdo gerado pelos utilizadores
O site de marketing não oferece contas de utilizador. Não alojamos comentários públicos ou submissões de utilizadores, à exceção de formulários privados enviados por si.
6. Uso aceitável
Concorda em não usar o site para qualquer fim ilegal ou interferir com a operação normal ou segurança do site. Não deve tentar aceder sem autorização aos nossos sistemas, testar a segurança ou interromper o funcionamento do site de qualquer forma. Não deve utilizar o site para distribuir código malicioso ou distorcer a sua identidade. Não deve usar o site para recolher informação para análise competitiva através de scraping, ferramentas automatizadas ou métodos que excedam o uso normal do navegador.
Podemos restringir ou suspender o acesso se acreditarmos razoavelmente que estas regras foram violadas.
7. Propriedade intelectual
O site, marcas, logótipos, gráficos, textos e outros materiais são propriedade nossa ou de licenciadores e estão protegidos por lei. Recebe uma licença limitada, revogável e não transferível para aceder e visualizar o site para uso pessoal e não comercial. Nenhum outro direito é concedido.
8. Ligações e conteúdos de terceiros
O site pode incluir ligações ou conteúdos incorporados de terceiros. Não controlamos nem endossamos esses serviços. O uso de sites de terceiros é por conta e risco do utilizador e sujeito aos termos desses terceiros.
9. Livro de Reclamações
Disponibilizamos o Livro de Reclamações Eletrónico conforme o Decreto-Lei n.º 156/2005 e alterações subsequentes. Aceda em www.livroreclamacoes.pt.
10. Avisos
O site é fornecido tal como está e conforme disponível. Na medida permitida por lei, excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo adequação a um fim específico e não infração.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com o site não excederá 100 euros.
12. Indemnização
Concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a EPOPEIA MATINAL, UNIPESSOAL LDA e o seu pessoal por quaisquer reclamações, perdas ou custos decorrentes do uso indevido do site ou da violação destes Termos. Não oferecemos indemnização aos utilizadores.
13. Lei aplicável e tribunal competente
Estes termos são regidos pela legislação portuguesa. Os tribunais de Lisboa têm jurisdição exclusiva, sujeito aos direitos obrigatórios do consumidor que possam aplicar se.
14. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Publicaremos uma nova data de vigência nesta página. Se as alterações forem materiais, poderemos utilizar um banner no site ou outro método razoável para o notificar.
15. Contacto
Questões sobre estes Termos: privacy@tejomed.com.
